Informativa sulla protezione dei dati

Aggiornamento: luglio 2026

La protezione dei tuoi dati personali è per noi un’esigenza importante. Trattiamo i tuoi dati personali in modo riservato e conformemente alle disposizioni legali svizzere sulla protezione dei dati (Legge federale sulla protezione dei dati, LPD) nonché – per quanto applicabile – al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) dell’Unione europea.

Con la presente informativa sulla protezione dei dati ti informiamo su quali dati personali raccogliamo, per quale scopo li trattiamo e quali diritti ti spettano.

1. Titolare del trattamento

Tibitex Andrea Beer
E-mail: service@tibitex.ch
Sito web: https://www.tibitex.ch

2. Raccolta e trattamento dei dati personali

Trattiamo i dati personali solo nella misura in cui ciò è necessario per la messa a disposizione del nostro sito web, del nostro negozio online e delle nostre prestazioni. In particolare possono essere trattati i seguenti dati:

Nome
Indirizzo
Indirizzo e-mail
Numero di telefono
Dati dell’ordine
Informazioni di pagamento
Indirizzo IP

3. File di log del server

Quando visiti il nostro sito web, il nostro fornitore di hosting raccoglie automaticamente informazioni, in particolare:

Indirizzo IP
Data e ora
Tipo di browser
Sistema operativo
URL di provenienza (referrer)
pagine consultate

Questi dati servono a garantire un funzionamento sicuro e stabile.

4. Cookie e tecnologie analoghe

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie comparabili. I cookie servono in particolare a migliorare la facilità d’uso, a memorizzare le impostazioni, ad analizzare l’utilizzo del nostro sito web e a consentire misure di marketing.

I cookie non tecnicamente necessari vengono impostati solo dopo il tuo consenso. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie.

5. Google Tag Manager

Utilizziamo il Google Tag Manager di Google Ireland Limited. Il Google Tag Manager di per sé non tratta in linea di principio dati personali, ma serve esclusivamente a gestire e a distribuire altri tag. Tramite il Tag Manager possono essere caricati ulteriori servizi (p. es. Google Analytics o Google Ads). Questi vengono attivati solo dopo il tuo consenso e trattano le informazioni sul tuo utilizzo di questo sito web di regola in forma abbreviata o anonimizzata. Di regola queste vengono trasmesse a un server di Google negli USA e lì memorizzate.

Ulteriori informazioni: https://policies.google.com/privacy

6. Google Ads e conversion tracking

Utilizziamo Google Ads per far conoscere i nostri prodotti. In questo ambito impieghiamo il conversion tracking. In tal modo possiamo riconoscere se i visitatori, dopo un clic su un annuncio Google, compiono determinate azioni sul nostro sito web (p. es. un acquisto). Non ha luogo alcuna identificazione personale dei singoli visitatori. Il trattamento avviene solo dopo il tuo consenso.

7. Google Customer Reviews

Dopo un ordine possiamo chiederti il consenso a partecipare a un sondaggio sulla soddisfazione dei clienti di Google Customer Reviews. Se acconsenti, il tuo indirizzo e-mail, il tuo numero d’ordine nonché altri dati dell’ordine necessari allo svolgimento vengono trasmessi a Google.

Ulteriori informazioni: https://support.google.com/merchants

8. Microsoft Clarity

Per migliorare la nostra offerta online utilizziamo Microsoft Clarity. Ulteriori informazioni: https://clarity.microsoft.com

9. Gestione dei pagamenti

Per la gestione dei pagamenti utilizziamo PostFinance Checkout (Wallee). Al momento del pagamento i dati necessari all’esecuzione del pagamento vengono trasmessi al rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Il trattamento avviene esclusivamente per l’esecuzione dell’operazione di pagamento. Si applicano a complemento le disposizioni sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

10. Contatto

Se ci contatti per e-mail o tramite il modulo di contatto, trattiamo le tue indicazioni esclusivamente per l’elaborazione della tua richiesta. I dati non vengono trasmessi a terzi senza il tuo consenso, salvo che sussista un obbligo di legge.

11. Newsletter (CleverReach)

Per l’invio della nostra newsletter utilizziamo il servizio CleverReach di CleverReach GmbH & Co. KG, Germania. Se ti abboni alla nostra newsletter, vengono memorizzati il tuo indirizzo e-mail e – se indicato volontariamente – il tuo nome.

Ulteriori informazioni: https://www.cleverreach.com

12. Diritti riservati

Nell’ambito delle leggi sulla protezione dei dati vigenti ti spettano in particolare i seguenti diritti:

Informazione sui dati personali trattati
Rettifica di dati inesatti
Cancellazione, nella misura consentita dalla legge
Limitazione del trattamento
Consegna dei dati o portabilità dei dati (per quanto applicabile)
Revoca con effetto per il futuro di un consenso prestato

Per esercitare i tuoi diritti puoi rivolgerti a noi in qualsiasi momento.

13. Sicurezza dei dati

Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da perdita, uso abusivo o accesso non autorizzato. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente adeguate all’evoluzione tecnologica.

14. Elenco dei cookie

PPS_LOCALE_INFOS: cookie permanente che memorizza lingua, paese, valuta e impostazioni di sessione. Durata di conservazione: 2 anni.
jsCookieCheck: memorizza il consenso alla memorizzazione dei dati dei cookie (consent management). Durata di conservazione: 1 anno.
Google reCAPTCHA: protezione dei moduli contro i robot. Le informazioni così generate sul tuo utilizzo di questo sito web vengono di regola trasmesse a un server di Google negli USA e lì memorizzate.

15. Modifiche della presente informativa sulla protezione dei dati

Ci riserviamo di adeguare in qualsiasi momento la presente informativa sulla protezione dei dati, affinché corrisponda ai requisiti legali attuali nonché alle modifiche del nostro sito web o delle nostre prestazioni.