Déclaration de protection des données

État: juillet 2026

La protection de tes données personnelles nous tient à cœur. Nous traitons tes données personnelles de manière confidentielle et conformément aux prescriptions légales suisses en matière de protection des données (loi fédérale sur la protection des données, LPD) ainsi que – dans la mesure où il est applicable – au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.

Par la présente déclaration de protection des données, nous t’informons des données personnelles que nous collectons, du but dans lequel nous les traitons et des droits dont tu disposes.

1. Responsable du traitement

Tibitex Andrea Beer
E-mail: service@tibitex.ch
Site web: https://www.tibitex.ch

2. Collecte et traitement des données personnelles

Nous ne traitons les données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire à la mise à disposition de notre site web, de notre boutique en ligne et de nos prestations. Les données suivantes peuvent notamment être traitées:

Nom
Adresse
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Données de commande
Informations de paiement
Adresse IP

3. Fichiers journaux du serveur

Lors de la visite de notre site web, notre hébergeur collecte automatiquement des informations, notamment:

Adresse IP
Date et heure
Type de navigateur
Système d’exploitation
URL de référence
pages consultées

Ces données servent à garantir une exploitation sûre et stable.

4. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies comparables. Les cookies servent notamment à améliorer la convivialité, à enregistrer des réglages, à analyser l’utilisation de notre site web et à permettre des mesures de marketing.

Les cookies qui ne sont pas techniquement nécessaires ne sont placés qu’avec ton consentement. Tu peux révoquer ton consentement à tout moment via les réglages des cookies.

5. Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager de Google Ireland Limited. Google Tag Manager lui-même ne traite en principe aucune donnée personnelle, mais sert exclusivement à gérer et à diffuser d’autres balises. D’autres services (p. ex. Google Analytics ou Google Ads) peuvent être chargés via le Tag Manager. Ceux-ci ne sont activés qu’après ton consentement et traitent les informations relatives à ton utilisation de ce site web en règle générale sous forme abrégée ou anonymisée. Elles sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.

Informations complémentaires: https://policies.google.com/privacy

6. Google Ads et suivi des conversions

Nous utilisons Google Ads pour faire connaître nos produits. Dans ce cadre, nous recourons au suivi des conversions. Cela nous permet de reconnaître si des visiteurs effectuent certaines actions sur notre site web après avoir cliqué sur une annonce Google (p. ex. un achat). Aucune identification personnelle de visiteurs individuels n’a lieu. Le traitement n’a lieu qu’après ton consentement.

7. Google Customer Reviews

Après une commande, nous pouvons te demander ton consentement pour participer à une enquête de satisfaction client de Google Customer Reviews. Si tu acceptes, ton adresse e-mail, ton numéro de commande ainsi que d’autres données de commande nécessaires à la réalisation sont transmis à Google.

Informations complémentaires: https://support.google.com/merchants

8. Microsoft Clarity

Pour améliorer notre offre en ligne, nous utilisons Microsoft Clarity. Informations complémentaires: https://clarity.microsoft.com

9. Traitement des paiements

Pour le traitement des paiements, nous utilisons PostFinance Checkout (Wallee). Lors du paiement, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises au prestataire de paiement concerné. Le traitement a lieu exclusivement pour l’exécution de l’opération de paiement. Les dispositions de protection des données du prestataire de paiement concerné s’appliquent en complément.

10. Prise de contact

Si tu nous contactes par e-mail ou via le formulaire de contact, nous traitons tes indications exclusivement pour traiter ta demande. Les données ne sont pas transmises à des tiers sans ton consentement, sauf obligation légale.

11. Newsletter (CleverReach)

Pour l’envoi de notre newsletter, nous utilisons le service CleverReach de CleverReach GmbH & Co. KG, Allemagne. Si tu t’abonnes à notre newsletter, ton adresse e-mail ainsi que – pour autant que tu l’indiques volontairement – ton nom sont enregistrés.

Informations complémentaires: https://www.cleverreach.com

12. Droits réservés

Dans le cadre des lois applicables sur la protection des données, tu disposes notamment des droits suivants:

Droit d’accès aux données personnelles traitées
Rectification de données inexactes
Effacement, dans la mesure où la loi l’autorise
Limitation du traitement
Remise des données ou portabilité des données (dans la mesure où cela est applicable)
Révocation avec effet pour l’avenir d’un consentement donné

Pour exercer tes droits, tu peux t’adresser à nous à tout moment.

13. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger tes données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé. Nos mesures de sécurité sont adaptées en permanence à l’évolution technologique.

14. Liste des cookies

PPS_LOCALE_INFOS: cookie permanent qui enregistre la langue, le pays, la monnaie et les réglages de session. Durée de conservation: 2 ans.
jsCookieCheck: enregistre le consentement à l’enregistrement des données de cookies (consent management). Durée de conservation: 1 an.
Google reCAPTCHA: protection des formulaires contre les robots. Les informations ainsi générées sur ton utilisation de ce site web sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.

15. Modifications de la présente déclaration de protection des données

Nous nous réservons le droit d’adapter à tout moment la présente déclaration de protection des données afin qu’elle corresponde aux exigences légales actuelles ainsi qu’aux modifications de notre site web ou de nos prestations.