CGC

Condizioni generali di contratto (CGC) di Tibitex Andrea Beer

Per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito web valgono le seguenti condizioni generali di contratto (CGC). L’offerta su questo sito web si rivolge esclusivamente a consumatrici e consumatori domiciliati in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein (di seguito “cliente”).

1. Campo d’applicazione

Per consumatrice o consumatore si intende una persona fisica che intrattiene con Tibitex rapporti commerciali non riconducibili né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. Gli ordini in quantità superiori al fabbisogno domestico abituale possono essere rifiutati senza indicazione dei motivi.

Tibitex si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGC. Fa stato la versione delle CGC in vigore al momento dell’ordine, che per tale ordine non può essere modificata unilateralmente. Condizioni della clientela contrarie o divergenti dalle presenti CGC non sono riconosciute.

Il gestore di questo sito internet è Tibitex Andrea Beer.

2. Informazioni su questo sito web

Tibitex Andrea Beer contiene informazioni su prodotti e servizi. Restano riservate le modifiche di prezzo e di assortimento nonché le modifiche tecniche. Tutte le indicazioni su www.tibitex.ch (descrizioni dei prodotti, immagini, illustrazioni, filmati, misure, pesi, specifiche tecniche, indicazioni sugli accessori compatibili e altre indicazioni) hanno scopo illustrativo, sono da intendersi come valori approssimativi e non sono vincolanti. In particolare non costituiscono alcuna assicurazione di caratteristiche o garanzia, salvo espressa indicazione contraria. Tibitex si impegna a mettere a disposizione su questo sito web indicazioni e informazioni corrette, complete, aggiornate e chiare, senza tuttavia poterlo garantire né espressamente né tacitamente.

Tutte le offerte presenti su questo sito web sono da considerarsi senza impegno e non costituiscono un’offerta vincolante.

Tibitex non può garantire che i prodotti indicati siano disponibili al momento dell’ordine. Tutte le indicazioni relative alla disponibilità e ai termini di consegna sono pertanto senza garanzia e possono cambiare in qualsiasi momento e senza preavviso.

3. Prezzi

I prezzi di vendita indicati su Tibitex sono prezzi finali e comprendono, salvo indicazione contraria, i tributi legali quali la tassa di riciclaggio anticipata (TRA) o i compensi per il diritto d’autore sugli apparecchi elettronici. I prezzi si intendono netti in franchi svizzeri (CHF).

Eventuali spese di spedizione vengono, salvo diversa disposizione, fatturate a parte e sono a carico del cliente. Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante la procedura d’ordine.

Restano riservati modifiche tecniche, errori e refusi; in particolare Tibitex può modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso. Nei prezzi di vendita non sono comprese prestazioni di consulenza e di assistenza.

4. Conclusione del contratto

I prodotti e i prezzi presenti su questo sito web sono da considerarsi offerte non vincolanti.

Con l’ordine effettuato tramite questo sito web e con l’accettazione delle presenti CGC il cliente presenta un’offerta giuridicamente vincolante per la conclusione del contratto. Tibitex invia in seguito una conferma automatica di ricezione dell’ordine per e-mail, che attesta che l’offerta del cliente è pervenuta a Tibitex. Gli ordini effettuati sono vincolanti per il cliente indipendentemente dal tipo di pagamento.

L’accettazione dell’ordine da parte di Tibitex Andrea Beer e quindi la conclusione del contratto di compravendita avvengono soltanto con la consegna della merce. Il cliente riceve un’e-mail con la conferma di spedizione.

Gli ordini vengono consegnati solo dopo il ricevimento integrale del pagamento e a condizione che la merce sia disponibile. Qualora la merce ordinata non possa essere consegnata o non possa esserlo integralmente, Tibitex ha il diritto di non accettare o di accettare ed eseguire l’ordine solo in parte. In tal caso Tibitex informa il cliente per e-mail. Se il pagamento del cliente è già pervenuto a Tibitex, l’importo viene rimborsato al cliente. Se il pagamento non è ancora stato effettuato, il cliente è liberato dall’obbligo di pagamento.

5. Modalità di pagamento e riserva di proprietà

Il cliente dispone delle modalità di pagamento indicate durante la procedura d’ordine.

In caso di pagamento con carta di credito, TWINT, Postcard o Postfinance eBanking i dati dei clienti vengono memorizzati dal fornitore di software Wallee AG, Winterthur nel cloud di Amazon Web Services EMEA SARL, Luxembourg (società figlia di Amazon Web Service Inc., USA) sui suoi server in Irlanda e verificati dal firewall di Cloudflare Inc., USA. All’estero questi dati non sottostanno più alla legge svizzera sulla protezione dei dati e al segreto bancario. Si tratta di un’offerta di Postfinance sulla quale purtroppo non posso influire. Se non lo desideri, ti consiglio la modalità di pagamento anticipato.

Tibitex si riserva il diritto di escludere clienti da singole modalità di pagamento senza indicazione dei motivi o di esigere il pagamento anticipato.

In caso di mora del cliente Tibitex può applicare interessi di mora del 5% all’anno nonché una tassa di sollecito di al massimo CHF 20.- per sollecito.

I prodotti consegnati al cliente restano di proprietà di Tibitex fino al pagamento integrale.

6. Consegna, obbligo di verifica, notifica dei difetti e restituzione

Le consegne vengono spedite per posta o tramite servizio di corriere all’indirizzo indicato dal cliente nell’ordine.

Tibitex si impegna a rispettare termini di consegna il più brevi possibile. I termini di consegna eventualmente indicati nella conferma d’ordine non sono tuttavia vincolanti. Tibitex ha il diritto di effettuare consegne parziali. In tal caso le spese di spedizione vengono fatturate al cliente una sola volta.

L’invio della fattura, laddove sia offerta la consegna contro fattura, avviene a scelta di Tibitex per e-mail o per posta.

Se la consegna non è recapitabile o se il cliente ne rifiuta l’accettazione, Tibitex può sciogliere il contratto previa comunicazione per e-mail al cliente e nel rispetto di un adeguato termine suppletorio, nonché fatturare le spese sostenute.

Il cliente è tenuto a verificare la merce consegnata subito dopo il ricevimento della consegna e a notificare immediatamente per iscritto, per lettera o e-mail all’indirizzo indicato nelle note legali, eventuali difetti per i quali Tibitex presta garanzia.

Le restituzioni a Tibitex avvengono a spese e a rischio del cliente. Il cliente deve inviare la merce nell’imballaggio originale, completa di tutti gli accessori e unitamente alla bolla di consegna e a una descrizione dettagliata dei difetti, all’indirizzo di restituzione indicato da Tibitex.

Se dalla verifica effettuata da Tibitex risulta che la merce non presenta difetti riscontrabili o che questi non rientrano nella garanzia del produttore, Tibitex può fatturare al cliente le spese sostenute, la rispedizione o l’eventuale smaltimento.

7. Diritto di revoca

Al cliente è concesso un diritto di revoca entro 10 giorni di calendario dal ricevimento della merce. Il termine è considerato rispettato se il cliente invia a Tibitex la revoca scritta per e-mail o per lettera (indirizzo secondo le note legali) entro il termine. La revoca non necessita di motivazione.

L’esercizio del diritto di revoca comporta la restituzione reciproca delle prestazioni. Il cliente deve rispedire la merce entro 10 giorni di calendario nell’imballaggio originale, completa di tutti gli accessori e unitamente alla bolla di consegna, all’indirizzo di restituzione indicato da Tibitex nelle note legali. Le restituzioni a Tibitex avvengono a spese e a rischio del cliente. Un pagamento eventualmente già effettuato viene rimborsato al cliente entro 20 giorni di calendario, a condizione che Tibitex abbia già ricevuto la merce di ritorno o che il cliente possa fornire una prova di spedizione.

Tibitex si riserva di esigere un adeguato indennizzo per danneggiamenti, usura eccessiva o perdita di valore dovuti a un uso non appropriato e di dedurre la diminuzione di valore dal prezzo d’acquisto già pagato o di fatturarla al cliente.

Nei casi seguenti non viene concesso alcun diritto di revoca:

• Se il contratto presenta un elemento aleatorio, segnatamente perché il prezzo è soggetto a oscillazioni sulle quali il fornitore non ha alcuna influenza;
• Se il contratto ha per oggetto una cosa mobile che, per sua natura, non si presta a essere restituita o può deteriorarsi rapidamente;
• Se il contratto ha per oggetto una cosa mobile fabbricata secondo le indicazioni del cliente o chiaramente adattata a esigenze personali. Ciò vale per la merce al metro tagliata su misura per il cliente;
• Se il contratto ha per oggetto contenuti digitali che non vengono messi a disposizione su un supporto di dati durevole oppure se il contratto deve essere adempiuto integralmente e immediatamente da entrambe le parti contraenti;
• Se il contratto ha per oggetto una prestazione di servizi e deve essere adempiuto integralmente dal fornitore, con il previo consenso esplicito del cliente, prima della scadenza del termine di revoca;
• Nei settori dell’alloggio, del trasporto, della fornitura di cibi e bevande nonché delle attività del tempo libero, se al momento della conclusione del contratto il fornitore si impegna a fornire le prestazioni in un momento determinato o entro un periodo esattamente indicato.

8. Garanzia per i difetti

Tibitex si impegna a fornire merce di qualità impeccabile. In caso di difetti notificati tempestivamente, Tibitex presta garanzia per l’assenza di difetti e per la funzionalità dell’oggetto acquistato dal cliente durante il termine di garanzia legale, di regola di due anni dalla data di consegna. Spetta a Tibitex decidere se prestare la garanzia mediante riparazione gratuita, sostituzione equivalente o rimborso del prezzo d’acquisto. Ulteriori diritti di garanzia sono esclusi.

Sono esclusi dalla garanzia la normale usura, le conseguenze di un trattamento non appropriato o di danneggiamenti da parte del cliente o di terzi nonché i difetti riconducibili a circostanze esterne. È parimenti esclusa la garanzia per parti di consumo e soggette a usura (p. es. batterie, accumulatori, ecc.).

Tibitex non è in grado di rilasciare assicurazioni o garanzie in merito all’attualità, alla completezza e alla correttezza dei dati né in merito alla disponibilità costante o priva di disturbi del sito web, delle sue funzionalità, dei collegamenti ipertestuali integrati e degli altri contenuti. In particolare non viene assicurato né garantito che l’utilizzo del sito web non violi diritti di terzi che non sono in possesso di Tibitex.

9. Responsabilità

Tibitex esclude qualsiasi responsabilità, indipendentemente dal suo fondamento giuridico, nonché ogni pretesa di risarcimento del danno nei confronti di Tibitex e di eventuali ausiliari e persone incaricate dell’adempimento. In particolare Tibitex non risponde di danni indiretti e di danni conseguenti a difetti, di mancato guadagno né di altri danni alla persona, danni materiali e danni puramente patrimoniali del cliente. Resta riservata una responsabilità legale imperativa più estesa, per esempio per negligenza grave o intenzione illecita.

Tibitex utilizza i collegamenti ipertestuali unicamente per facilitare al cliente l’accesso ad altre offerte web. Tibitex non può conoscere nel dettaglio il contenuto di tali offerte web né assumersi la responsabilità o altri obblighi per i contenuti di questi siti web.

10. Protezione dei dati

Tibitex può trattare e utilizzare i dati raccolti nell’ambito della conclusione del contratto per adempiere gli obblighi derivanti dal contratto di compravendita nonché impiegarli a scopi di marketing. I dati necessari all’adempimento della prestazione possono essere trasmessi anche a partner di servizi incaricati (partner logistici) o ad altri terzi.

Le disposizioni sulla protezione dei dati sono consultabili nel dettaglio al seguente link: Informativa sulla protezione dei dati

11. Nullità parziale

Qualora singole disposizioni delle presenti CGC risultassero o divenissero inefficaci o inattuabili, l’efficacia delle restanti disposizioni non ne è pregiudicata.

12. Altre disposizioni

Tibitex si riserva espressamente di modificare le presenti CGC in qualsiasi momento e di metterle in vigore senza preavviso.

In caso di controversie si applica esclusivamente il diritto materiale svizzero, con esclusione delle norme di conflitto. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG, Convenzione di Vienna) è espressamente esclusa.

Il foro competente è Wolfenschiessen / sede di Tibitex Andrea Beer.

13. Contatto

Se hai domande sulle presenti CGC, contattaci:

Tibitex Andrea Beer
Humligenweid 3
6386 Wolfenschiessen
service@tibitex.ch